Kami berusaha menyediakan website yang berguna untuk pengetahuan para pembaca, panduan singkat dan sederhana ini semoga menjadi jalan bagi kalian yang mengalami kesulitan dalam membuat blog di dunia maya, kami mengambil sumber dari blog Panduan Blog Online.com seandainya kalian berkenan langsung mengunjungi website tersebut, selamat menikmati!
Leads adalah orang yang tertarik pada produk atau layanan bisnis. Orang-orang ini biasanya memberikan info kontak berupa nama dan alamat email. Ini dilakukan supaya mereka tak kehilangan info dan promo dari penjual.
Cinta pada pandangan pertama itu omong kosong. Bukan cuma untuk urusan jodoh, tapi juga urusan bisnis.
Seperti jodoh yang harus ditimbang bibit-bebet-bobotnya, produk atau layanan bisnis juga kerap dibandingkan kurang dan lebihnya. Kalau jodoh saja bisa ditikung, apalagi konsumen. Jadi, bukan hal yang aneh kalau konsumen berpaling dari seorang penjual karena menemukan alternatif produk atau layanan yang lebih menarik.
Faktanya, 7 dari 10 orang memang tak pernah menyelesaikan transaksi online-nya. Mereka umumnya beralih ke produk lain yang lebih menguntungkan.
Ini pun didukung sebuah survei yang menunjukkan 40 persen orang tak jadi membeli sesuatu karena teralihkan hal lain. Jadi, tidak berlebihan kalau dibilang, tikung-menikung dan fenomena pemberi harapan palsu (PHP) itu sangat umum di bisnis.
Meski begitu, bukan berarti Anda bisa pasrah menghadapinya. Anda dapat menerapkan strategi lead generation supaya tak kehilangan . Apa itu leads? Mengapa leads itu penting? Lalu, bagaimana cara mendapatkan leads? Simak terus artikel ini karena kami akan jawab semua pertanyaan Anda.
Leads adalah orang-orang yang punya potensi besar untuk diprospek menjadi pelanggan. Mereka umumnya meninggalkan kontak supaya Anda dapat menghubungi mereka secara leluasa. Berbekal kontak itulah, Anda bisa mengirimkan info seputar promo atau rilis produk terbaru.
Baca juga: Pentingnya Kenali Target Pasar untuk Bisnis Anda!
Namun, leads tidak didapatkan begitu saja. Anda butuh lead generation agar dapat menjaring leads yang berkualitas. Lebih tepatnya, lead generation adalah proses menarik orang dan mengubahnya menjadi pelanggan Anda. Beberapa metode lead generation adalah blog, freebies, kupon, dan lain sebagainya.
Sebelum bicara banyak soal cara mendapatkan leads, ada baiknya Anda mengenal macam-macam leads. Sebab, tiap orang punya kebutuhan berbeda-beda. Anda tentu ingin menjawab kebutuhan itu dengan tepat. Dengan begitu, mereka merasa Anda dan tergerak untuk menjadi pelanggan setia Anda.
Berikut adalah empat macam leads yang perlu Anda ketahui.
Marketing Qualified Lead (MQL) adalah orang-orang yang sudah terpapar dan berinteraksi dengan materi promosi yang Anda buat. Misalnya, mereka sudah pernah mengisi kontak di landing page ataupun mengunduh e-book gratis.
Walaupun sudah familiar dengan produk atau layanan Anda, MQL belum siap melakukan pembelian produk atau layanan. Karenanya, MQL justru jadi lead paling potensial untuk diprospek menjadi konsumen.
Sales Qualified Lead (SQL) adalah orang-orang yang tertarik membeli produk atau layanan. Tak sekadar bertanya saja, SQL biasanya memang sudah siap membayar sejumlah uang alias menjadi pelanggan. SQL umumnya dapat dikenali karena pertanyaan mereka seputar detai info atau spesifikasi produk.
Product Qualified Lead (PQL) adalah orang-orang yang telah menjajal program “coba gratis” atau versi basic dari sebuah produk. Mereka kemudian tertarik untuk berlangganan produk atau melakukan upgrade produk ke versi premium.
Sebetulnya Service Qualified Lead ini hampir sama dengan PQL. Service Qualified Lead adalah orang-orang yang telah menjajal versi gratis atau fitur terbatas dari sebuah layanan. Lalu, mereka tertarik untuk membayar lebih agar mendapat fitur premium yang diinginkan.
Setelah tahu apa saja macam-macam lead, semoga Anda bisa mendesain produk yang pas dan menentukan strategi digital marketing yang sesuai. Sehabis ini, Anda akan diajak menyelami lebih dalam mengapa leads sangat penting bagi bisnis online.
Lead generation atau leads adalah bagian yang amat penting dalam digital marketing. Mengapa? Kira-kira begini lah penjelasan singkatnya:
Itu tadi alasan super singkat dari pentingnya leads. Kalau jawaban di atas sudah memuaskan rasa penasaran, Anda boleh loncat ke bagian Tips Mendapatkan Leads. Di sana, Anda akan temukan berbagai cara mendapatkan leads yang bisa diterapkan ke bisnis Anda sendiri.
Tapi jika Anda masih penasaran dengan logika di balik leads, ada baiknya Anda simak penjelasan berikut ⏬⏬⏬
Sebetulnya lead generation adalah bagian dari babak kedua customer journey atau marketing funnel. Ini merupakan babak yang perlu Anda optimalkan setelah mengenalkan produk atau layanan lewat sosial media, blog, video, atau website.
Baca juga: Marketing Funnel: Kunci Sukses Bisnis yang Perlu Anda Tahu
Mengapa?
Tanpa lead generation usaha marketing Anda akan berakhir percuma. Semua usaha mulai dari memasang iklan via Facebook Ads dan Instagram Ads, melakukan optimasi SEO ke website, bekerja sama dengan influencers, dan lainnya ─ takkan berdampak signifikan.
Sebab, yang Anda dapatkan hanya lah traffic dan eksposur. Sesuatu yang sangat abstrak untuk dijadikan modal memprospek pelanggan. Hanya berbekal traffic dan eksposur saja, Anda tentu tak dapat menjalin kontak dengan calon pelanggan.
Malah bisa dibilang, tanpa lead generation Anda dipaksa untuk selalu mengulang usaha promosi dari awal. Anda jadi terjebak di tahap awareness. Ini tak cuma menjengkelkan dan melelahkan, tapi juga memboroskan anggaran promosi Anda.
Padahal, leads tak sekadar dipakai untuk terus menjalin kontak dengan pelanggan. Lead generation juga berguna untuk meyakinkan pelanggan agar menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan. Ini bisa dilakukan dengan mengirimkan bermacam resources (artikel, e-book, akses konten premium, dsb) ke mereka.
Dengan begitu, calon pelanggan bisa mengerti bagaimana produk yang Anda tawarkan menyelesaikan persoalan mereka. Lewat berbagai konten itu pula, Anda bisa menunjukkan kelebihan Anda dibandingkan dengan kompetitor. Dari sana lah, calon pelanggan merasa semakin mantap untuk membeli produk atau layanan bisnis Anda.
Di samping dua kegunaan tadi, leads juga amat berguna untuk memetakan (calon) pelanggan. Berbekal data sederhana seperti umur, jenis kelamin, dan preferensi tertentu, Anda bisa tahu siapa pelanggan potensial dan apa yang mereka mau. Nantinya, Anda bisa mendesain produk yang menjawab kebutuhan. Plus, mendesain strategi marketing yang lebih tepat sasaran.
Setelah paham apa itu leads dan mengapa leads itu penting, saatnya Anda masuk ke bagian yang lebih praktikal. Di sini, Anda akan temukan 15 cara mendapatkan leads yang bisa diterapkan ke bisnis Anda.
Landing page adalah halaman khusus berisi form untuk mengumpulkan leads. Biasanya halaman ini juga memuat informasi lengkap seputar produk atau layanan yang bisnis tawarkan.
Membuat landing page merupakan strategi mendulang leads yang paling bisa diandalkan. Berbekal website dengan halaman khusus, upaya Anda mendapatkan leads akan tampak lebih elegan.
Di samping itu, Anda juga berkesempatan untuk terus-menerus mendapatkan leads. Sebab, landing page akan terus ada di website. Tanpa ada batasan waktu. Anda hanya perlu mengarahkan orang untuk mengunjungi website dan landing page tersebut.
Strategi ini juga sangat fleksibel untuk dikombinasi dengan cara mendapatkan leads lainnya. Misalnya, Anda bisa buat landing page khusus untuk bagikan ebook atau menyelenggarakan webinar. Cerdas, bukan?
Untuk tahu cara membuat landing page lebih detail, Anda bisa ikuti panduan → Cara Membuat Landing Page di WordPress (Mudah, Cepat, dan Efektif). Untuk dapatkan inspirasi landing page, buka → 7+ Contoh Landing Page Menarik untuk Website Anda.
Membuat ebook dan membagikannya secara gratis bisa juga mendatangkan leads. Ini merupakan cara strategis yang biasa diterapkan oleh bisnis B2B. Mengapa?
Transaksi bisnis B2B biasanya tak terjadi dalam sekali pertemuan. Ini karena nilai transaksi di bisnis B2B umumnya sangat lah besar. Maka, perlu waktu agak lama sampai pembeli benar-benar yakin dan siap membeli produk atau layanan yang dimaksud.
Ebook ini seolah jadi “buah tangan” untuk calon pembeli. Lewat ebook yang Anda bagikan, Anda bisa meninggalkan kesan sebagai bisnis yang terpercaya, paling ahli, dan bereputasi bagus. Apalagi, kalau Anda punya bisnis yang sifatnya amat teknis. Calon pelanggan bisa mendapatkan nilai tambah dan pengetahuan baru seputar bisnis yang dijalankan.
Supaya ebook Anda diminati calon pelanggan, ikuti beberapa tips membuat ebook berikut:
Kalau ebook Anda sudah memenuhi hal-hal di atas, tinggal promosikan saja. Lalu, dapatkan leads dari orang-orang yang berminat mendapatkan ebook tersebut.
Freebies adalah konten yang sengaja dibuat dan dibagikan secara gratis. Tapi, konten ini tidak lah sama seperti blog atau video. Freebies umumnya dapat diunduh dan dicetak di atas kertas. Misalnya, checklist, worksheet, panduan singkat, ebook, poster, dan lain sebagainya.
Dibandingkan strategi mendapatkan leads via ebook, strategi freebies bisa dibilang lebih efektif. Sebab, Anda bisa membuat konten dalam waktu yang lebih singkat. Pastinya, format konten ini juga lebih hemat tenaga. Karenanya, Anda bisa fokuskan sisa tenaga untuk menggiring traffic menjadi leads yang berkualitas.
Kalau Anda punya konten kualitas super dan basis massa yang loyal, coba saja buat konten premium. Cara ini dijamin akan mendatangkan leads berkualitas. Karena orang-orang yang sesuai kriteria target pasar lah yang akan memberikan kontaknya.
Strategi macam ini sebetulnya lebih banyak diterapkan oleh portal berita dan majalah online. Terutama oleh media berbasis luar negeri ataupun yang memiliki jaringan internasional. Hanya saja di Indonesia, belum banyak yang mempraktikkannya.
Kalau Anda tertarik menjajal cara satu ini, pastikan Anda benar-benar memiliki nilai tambah. Minimal, pastikan konten Anda memberi insight baru dan menjawab rasa penasaran mereka. Syukur-syukur kalau konten yang dibuat juga berisi data dan analisis mendalam.
Cara satu ini wajib untuk diterapkan. Terutama, bagi Anda yang sudah menjalankan blog untuk bisnis. Dengan iming-iming dapat update eksklusif, Anda bisa dapat nama dan alamat email pengunjung secara mudah.
Anda pun bisa menambahkan form subscribe di semua konten blog. Setiap pengunjung ─ tanpa terkecuali ─ selalu ditawari untuk subscribe blog. Jadi, kemungkinan bisnis untuk dapat leads juga semakin besar.
Fitur live chat tak cuma bermanfaat untuk kredibilitas usaha. Ia juga tak sekadar memudahkan pembeli menghubungi Anda. Ada alasan lain mengapa Anda harus menambahkan fitur live chat di website.
Baca juga: 5 Plugin Chat WordPress Terbaik
Selain dua fungsi utamanya, live chat juga bisa jadi sarana menambah leads. Terutama kalau Anda menyediakan form kontak seperti gambar di atas.
Baca juga: Cara Membuat Live Chat di Website dengan Facebook Messenger
Bentuk live chat di atas tak hanya eksklusif untuk pelanggan setia bisnis. Dengan memasukkan kolom nama dan alamat email, Anda bisa menjaring leads dari calon pelanggan yang sangat potensial. Terutama yang bentuknya sales qualified lead (SQL).
Usaha mendapatkan leads juga bisa dilakukan lewat media sosial. Entah itu Facebook, Twitter, dan Instagram. Syaratnya, tentu saja, Anda punya suatu nilai tambah atau konten eksklusif untuk menarik calon pelanggan.
Setelah memiliki “faktor X” yang dimaksud, Anda bisa membuat konten pengumuman di media sosial. Isinya memberitakan kalau Anda ingin membagikan konten eksklusif secara gratis. Caranya, si calon pelanggan tinggal memberitahukan alamat emailnya.
Kalaupun Anda ingin mendapat lebih banyak leads, Anda tinggal beri persyaratan tambahan. Apalagi kalau bukan ikut membagikan pengumuman tersebut di lini media sosial milik calon pelanggan. Strategi inilah yang dipakai oleh Buku Peledak untuk menggait perhatian calon pelanggannya.
Kalau Anda ingin tampil beda dari yang lain. Plus, Anda punya resource dan tenaga lebih untuk itu. Cobalah gunakan webinar untuk mendulang leads, terutama MQL.
Format konten macam web seminar memberikan keleluasaan bagi Anda. Utamanya dari sisi penyelenggaraan. Anda bisa buat webinar di mana saja dan kapan saja. Saking fleksibelnya, bahkan pembicara dalam webinar pun tak harus ada dalam satu ruangan.
Lewat kelebihan ini, kesempatan Anda untuk membuat webinar “out-of-the-box” jadi tak terbatas. Semakin menarik bahasan webinar yang ditawarkan, semakin banyak juga yang ingin mengikuti sesi webinar. Artinya, semakin banyak leads yang didapat. Pun, leads takkan terbatas pada wilayah tertentu saja.
Kalau Anda tertarik untuk menjajal cara ini, pastikan Anda baca panduan lengkap membuat webinar di artikel → Apa itu Webinar? Strategi Marketing Paling Gres untuk Bisnis Online.
Meski sudah ada webinar, event offline masih jadi primadona. Apalagi kalau format acaranya seperti workshop. Event offline cenderung lebih bisa memfasilitasi diskusi interaktif dan acara yang memerlukan pembelajaran praktik.
Lewat acara-acara macam ini, Anda tetap bisa mendapatkan leads. Caranya dengan membuka form registrasi secara online. Perkara calon peserta tidak datang ke acara yang dibuat, Anda tetap mendapatkan kontaknya.
Mendulang leads juga bisa dilakukan lewat kuis. Tak melulu dengan membuat kuis berhadiah, kok. Anda bisa juga membuat kuis-kuis trivial untuk tujuan senang-senang saja.
Salah satu contoh kuis trivial ialah kuis kepribadian. Tapi, Anda bisa saja mengubah kontennya agar lebih berhubungan dengan bisnis Anda. Dengan begitu, konten yang dibuat akan jadi lebih menarik.
Giveaway atau kuis berhadiah boleh juga dijadikan strategi untuk mendapat leads. Cara ini sangat banyak dipakai oleh brand-brand besar dan ternama. Alasannya, tak lain, karena leads yang didapatkan jumlahnya bisa sangaaaat banyak.
Referral pun dapat dijadikan ladang mencari leads. Cara satu ini memang tidak bisa menjanjikan leads banyak dalam waktu singkat. Akan tetapi, cara ini cenderung baik diterapkan dalam jangka waktu lama.
Melalui referral pun leads yang didapat biasanya lebih berkualitas. Sebab, hanya orang-orang yang siap memakai produk lah yang ditarget lewat program ini.
Akan tetapi, Anda perlu ingat. Supaya program referral atau afiliasi berhasil, Anda perlu memberikan bonus kepada si pemberi referral. Entah itu dalam bentuk uang, kupon diskon, poin, ataupun hal lain.
Kalau Anda menjual produk yang oke punya, mengapa tak membiarkan orang-orang mencobanya? Dengan memberi opsi trial atau coba gratis, Anda membiarkan calon pelanggan merasakan seberapa kehebatan dan keampuhan produk yang dibuat.
Cara ini malah membuka dua peluang sekaligus. Pertama, peluang untuk mendapatkan calon pelanggan secara langsung. Atau, kedua, peluang untuk mendapatkan leads dalam bentuk product qualified lead maupun service qualified lead.
Tak ada orang yang tak menyukai diskon. Itu mengapa, penawaran diskon adalah sesuatu yang sulit ditolak. Apalagi kalau untuk mendapatkannya, mereka hanya dimintai alamat email dan sedikit info personal.
Maka dari itu, cobalah bagikan kupon diskon untuk menggait leads. Supaya bisa sekaligus menambah user, Anda boleh gabungkan strategi ini dengan opsi subscribe blog. Seperti halnya yang dilakukan di Panduan Blog Online Blog.
Satu cara ini khusus kami rekomendasikan untuk Anda yang bergelut di bidang B2B. Ketika Anda secara khusus ingin menawarkan kerja sama, produk, atau layanan ke satu perusahaan, Anda bisa dapat mengetahuinya lewat Hunter.io.
Tinggal masukkan saja website calon pelanggan. Lantas, Anda akan dapatkan email admin pemilik website. Hanya saja, Anda perlu membuat akun terlebih dulu untuk dapat melihat email secara utuh.
Yak! Kami sudah berbagi bermacam cara untuk mendapatkan leads. Mana cara yang paling efektif? Itu kami serahkan lagi pada Anda. Pada dasarnya, tiap bisnis punya pendekatan mendapatkan leads yang berbeda-beda.
Tapi supaya strategi berburu leads Anda tampak lebih elegan dan profesional, jangan lupa untuk buat halaman khusus di website. Kalau pun belum punya website, tak usah khawatir. Panduan Blog Online punya layanan yang memudahkan Anda dalam membuat website. Coba cek sekarang!
Source:niagahoster.com
No comments:
Post a Comment