Popular Posts

Monday, March 28, 2016

Townhall Meeting Niagahoster

Townhall Meeting Panduan Blog Online: Budaya Menyelaraskan Visi

Townhall Meeting: Budaya Menyelaraskan Visi untuk Layanan Pelanggan Lebih Baik

Kami berusaha menyediakan website yang berguna untuk pengetahuan para pembaca, panduan singkat dan sederhana ini semoga menjadi jalan bagi kalian yang mengalami kesulitan dalam membuat blog di dunia maya, kami mengambil sumber dari blog Panduan Blog Online.com seandainya kalian berkenan langsung mengunjungi website tersebut, selamat menikmati!

Townhall Meeting: Budaya Menyelaraskan Visi untuk Layanan Pelanggan Lebih Baik

Pada tanggal 12 Juli 2019 kemarin, townhall meeting
kembali diadakan di Panduan Blog Online. Townhall meeting menjadi aktivitas
rutin yang dilakukan di Panduan Blog Online setiap bulannya. Apa sebenarnya townhall
meeting
itu?

Budaya Townhall Meeting

Townhall meeting adalah tipe rapat yang diadakan oleh sebuah perusahaan dengan tujuan menyampaikan laporan kepada semua karyawan. Rapat ini diikuti oleh semua karyawan dan semua peserta rapat bebas mengutarakan masukan serta kritik terhadap laporan yang disampaikan. Laporan biasanya disiapkan oleh para manajer di perusahaan dan dipresentasikan secara langsung ke hadapan semua karyawan dari semua tim.

Panduan Blog Online mengadopsi metode meeting ini sejak bulan Maret 2019. Metode rapat ini dianggap lebih efektif dibandingkan metode sebelumnya berupa email yang rutin dikirimkan ke para Hoster Rangers. Rapat ini bersifat wajib untuk diikuti oleh setiap Hoster Rangers. Bahkan disediakan fitur khusus yang memudahkan Hoster Rangers yang sedang melakukan kerja remote untuk dapat mengikuti rapat ini.

Townhall meeting ini diisi oleh para manajer yang menyiapkan laporan perkembangan pencapaian OKR. OKR atau objective and key results adalah metode pengukuran manajemen kerja yang sudah diterapkan oleh Panduan Blog Online sejak tahun 2015. Metode OKR juga diterapkan oleh perusahaan besar lainnya di dunia seperti Google, Intel (pencetus pertama), Spotify, Twitter dll. Selengkapnya mengenai penerapan OKR di Panduan Blog Online bisa dibaca di sini.

Bukan Sekadar Meeting

Penyampaian laporan progress perusahaan dengan townhall
meeting
diharapkan bisa meningkatkan engagement karyawan terhadap
pencapaian yang sudah menjadi target. Dari townhall meeting ini pula, kami
saling berbagi insight baru yang bisa mendukung kami memberikan pelayanan yang
lebih baik untuk pelanggan.

Presentasi laporan disiapkan oleh masing-masing manajer tim
mengenai perkembangan target tim. Di townhall meeting inilah tim produk
memberikan insight mengenai pengembangan produk yang sedang dilakukan. Tidak
hanya itu, tim customer support juga berbagi tentang insight yang
didapatkan lewat percakapan sehari-hari dengan pelanggan melalui semua fitur
komunikasi customer support. Tim manajemen reputasi akan membagikan
perkembangan publikasi Panduan Blog Online melalui semua channel online maupun offline.

Townhall meeting Panduan Blog Online tidak hanya diisi dengan
penyampaian laporan. Akan tetapi, juga disertai dengan berbagi tips productivity
hacks
, pemutaran lucky wheel bagi yang berulang tahun selama sebulan
terakhir, dan penampilan dari para Hoster Rangers bertalenta.

Dampak Positif untuk Hoster Rangers

Rapat ini dikemas menyenangkan sehingga semua Hoster Rangers
bisa tetap antusias mengikuti jalannya rapat. Rapat yang biasanya berlangsung selama
kurang lebih 4 jam ini, terbukti ditanggapi positif oleh para Hoster Rangers.

Townhall meeting cukup kondusif, kemudian materi yang disampaikan oleh masing-masing leader dari semua divisi cukup mengena untuk dapat mengetahui fokus target dan strategi. Semuanya selaras dengan tujuan dan target perusahaan. Townhall meeting juga menjadi wadah untuk lebih mengakrabkan satu dengan yang lain dan saling mengenal antara yang lama dan yang baru.”

-Lilla, Event Specialist Panduan Blog Online

“Setelah mengenal townhall meeting di Panduan Blog Online, saya menganggap townhall meeting seharusnya menjadi budaya yang wajib ada di sebuah perusahaan. Townhall meeting bisa menambah engagement karyawan terhadap perusahaan, karyawan tahu tumbuh kembang perusahaannya sehingga dapat turut serta berdiskusi tentang perusahaan. Hal ini mengindikasikan transparansi dan kolaborasi antar divisi bisa semakin digiatkan.”

-Sasi, Video Creator Panduan Blog Online

Budaya townhall meeting ini akan terus dilanjutkan tentunya dengan penyampaian yang lebih baik. Kami menyadari, Hoster Rangers adalah aset terbaik kami untuk dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Melalui townhall meeting ini, diharapkan setiap Hoster Rangers bisa lebih engaged terhadap misi perusahaan untuk membantu semakin banyak orang memaksimalkan potensi internet dan meraih kesuksesan online.

Source:niagahoster.com

No comments:

Post a Comment

Cara Mengatasi Error Are You Sure You Want To Do This Di Wordpress

Cara Mengatasi Error "Are You Sure You Want To Do This" di WordPress Cara Mengatasi Error “Are You Sure You Want To Do This” di Wo...